Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sul tuo shopping online ViCOLO
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
La spedizione standard in Italia avviene generalmente entro 2-4 giorni lavorativi. Il costo è gratuito per ordini superiori a una determinata soglia, altrimenti viene calcolato al checkout.
Come posso effettuare un reso?
Puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione del pacco. Gli articoli devono essere integri, con il cartellino originale e non indossati. Accedi alla tua area personale per avviare la procedura.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e offriamo anche la possibilità di pagamento rateale tramite partner selezionati.
Come posso scegliere la taglia corretta?
In ogni scheda prodotto troverai una 'Guida alle Taglie' dettagliata con le misure in centimetri. Se sei indecisa tra due taglie, ti consigliamo di consultare le specifiche sulla vestibilità del capo.
È possibile modificare o annullare un ordine già effettuato?
Una volta confermato, l'ordine viene elaborato rapidamente. Ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti il prima possibile; se l'ordine non è ancora stato spedito, faremo il possibile per procedere alla modifica.
Dove vengono prodotti i capi ViCOLO?
ViCOLO è orgogliosamente Made in Italy. La nostra produzione si concentra sulla qualità dei materiali e sul design italiano per offrire capi fashion sempre all'avanguardia.